今年来,工商银行宜春分行持续打造“您身边的银行,可信赖的银行”的亲民服务理念,着力推进社保卡专项营销工作,深得百姓认同支持,在社保卡代发群体中形成了良好的口碑,社保卡市场拓展份额不断提升。上半年,社保卡累计发卡量和存款新增额均进入全省系统先进行列。

为加快社保卡启动进度,工行宜春分行将社保卡业务作为“一把手”工程来抓,进一步提高站位,深刻认识到做好社保卡拓展,既是响应政策号召推进为民、便民金融服务,又是为第一个人金融银行战略的落地实施强基固本。该行各级行领导和专业部门主动上门走访社保部门,密切联系沟通,在注重社保卡金融功能使用、提高社保卡使用率的同时,严格客户信息的采集和治理,助力社保卡业务的平稳健康发展。围绕“守阵地、多渗透、广激活、提贡献”的社保卡拓展方略,该行重新疏理外拓内提路径,紧盯重点客群,以社保卡专属存款为切入点,在辖区内开展社保卡“新开有礼、激活有礼、绑卡有礼、留存有礼、老带新有礼”等促销活动,取得了良好的社会效益和自身效益。

社保卡关乎每一位百姓的日常出行生活,是一项贴心暖心的民生工程。为了提高柜面办事效率,该行多次强调要做好服务工作,提高客户满意度,要求网点工作人员态度要热情,切忌推诿,严禁简单粗暴对待,耐心迎接每一位到店的客户,做到细致地逐人逐笔核实,确保每一张卡都准确地发放到客户手上,并为客户有效激活,尤其值得一提的是,为高龄行动不便客户、患病客户等特殊客户群体开辟“绿色通道”,特事特办,第一时间提供上门服务,及时和客户预约好时间,携带设备,现场为客户办理激活业务,做有温度、有责任的金融大行。龚宣

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